プライバシーポリシー
SlideUp（以下「当方」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する個人情報
当方は以下の個人情報を取得することがあります。
- お問い合わせ・サポート受付時: 氏名（任意）、メールアドレス、お問い合わせ内容
- 商品サポート時のお預かりデータ: お客様から任意で提供される JSON データファイル、スクリーンショット、業務上の説明資料
- モニター応募・使用感アンケート時: ニックネーム、メールアドレス、利用環境、利用状況、使用感、回答の匿名掲載に関する許諾
- Web サイトの閲覧時: アクセスログ（IP アドレス、ブラウザ情報、参照元 URL 等）— Cloudflare のセキュリティ・配信最適化のため自動収集
商品本体（Slate / Tally / Stash / ORDER）は、入力した業務データを外部サーバへ自動送信しない設計です。モニター版からアンケートフォームへ移動する場合も、利用者の明示的な操作が必要です。
2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的にのみ使用します。
- 商品サポート（不具合解析・操作方法のご案内・要望のヒアリング等）
- 商品アップデートおよび重要なお知らせの配信
- 購入確認・領収書発行に関するご連絡（販売プラットフォーム経由を含む）
- モニター参加管理、応募回答と使用感回答の照合、および必要な連絡
- 製品改善・利用状況の匿名集計
- 事前に許諾を得た回答の、公式サイト・note・X・販売ページ等への匿名掲載
- Web サイトのセキュリティ・配信最適化・利用統計の把握
- 法令に基づく対応
3. 第三者提供
当方は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合（裁判所・捜査機関からの法的な開示請求等）
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
4. お預かりデータの取扱い
商品サポートを目的としてお客様からお預かりしたデータ（JSON ファイル、スクリーンショット等）は、以下のとおり取扱います。
- 解析目的のみに使用し、第三者への提供および別目的での利用は一切行いません。
- サポート対応完了後 30 日以内に削除します。継続的なやり取りが必要な案件については、お客様との合意のうえ保管期間を延長することがあります。
- 業務情報（顧客名・取引先名・原価金額等）を含むデータについては、お客様自身で パスワード付き ZIP に圧縮してお送りいただくことを推奨します。パスワードは別便でお伝えください。
- 機密保持契約（NDA）の締結を希望される場合は、サポート連絡先までご相談ください。
5. モニター応募・アンケート回答の取扱い
モニター応募および使用感アンケートには、Google フォームおよび Google スプレッドシートを利用します。応募者を識別できる情報は、募集終了後 6 か月以内に削除します。匿名化した集計結果と、回答者から匿名掲載の許諾を得た文章は、製品改善や実績紹介のため継続して保管する場合があります。
回答の匿名掲載への許諾は任意であり、許諾しないことによるモニター参加上の不利益はありません。掲載時は、会社名、個人名、メールアドレスその他個人を識別できる情報を掲載しません。掲載前の許諾撤回、または掲載後の削除を希望される場合は、下記窓口へご連絡ください。合理的な範囲で速やかに対応します。
6. 業務委託
当方は、Web サイトの運営のために以下の事業者のサービスを利用しています。
- Cloudflare, Inc. — Web サイトの配信・セキュリティ・メール転送
- pixiv Inc. / BOOTH — 商品の販売・決済・領収書発行
- Google LLC — メールサーバ（Gmail）による問い合わせメール受信、Google フォームおよび Google スプレッドシートによるモニター応募・アンケート回答管理
これらの事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに基づき個人情報を取扱います。
7. Cookie・アクセス解析
当 Web サイトは、Cookie を使用したトラッキングを 行っていません。アクセス状況の把握には、Cookie を使用せず個人を特定しない Cloudflare Web Analytics を利用しています（体験版ダウンロード・デモ起動・BOOTH リンクのクリック数も、同ツールにページ単位で記録されます）。Google Analytics 等の Cookie ベースの解析ツールは使用していません。
このほか、Cloudflare 等の業務委託先がセキュリティ・配信最適化のため、技術的な Cookie・サーバログを保持することがあります。
8. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除をご希望の場合は、support@slideup.jp までご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。
9. 安全管理措置
当方は、お預かりした個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止その他安全管理のため、以下の措置を講じています。
- サポート連絡用メールアカウントの 2 要素認証
- モニター応募・アンケート回答へのアクセス制限、および募集終了後 6 か月以内の識別情報削除
- お預かりデータの暗号化通信（HTTPS）での受け渡し
- サポート対応完了後 30 日以内のデータ削除
- 業務委託先の選定における安全管理体制の確認
10. 個人情報保護管理者
個人情報の取扱いに関する管理責任者は、SlideUp 担当者です。お問い合わせは support@slideup.jp までお願いいたします。
11. 改定
本ポリシーは、必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト（https://slideup.jp/）にて告知します。